地接社信息：
1.歐洲地接：Hiseas International GmbH
2.地接地址：Weggisgasse 29, 6004 Luzern
3.地接聯系電話：+41 21 544 5889

費用說明
1.兒童費用：6 歲以下（不含6歲）不占床減800元/人，此價格提供機位、車位、餐位及景點門票，不提供住宿床位，占床按成人價格收費，6歲起必須占床；
2.嬰兒費用：2周歲以下（不含2周歲）按嬰兒價格收費，此收費不提供機位、車位、餐位、床位及景點費用；
3.自備簽證或免簽證參團，每人可減簽證費：申根簽600元/人。
4.歐洲各地有當地官方導游講解（例如：威尼斯、羅馬、佛羅倫薩、羅浮宮、凡爾賽宮、馬德里皇宮等），為了感謝他們的熱忱服務，可自愿付上小費1歐元/人。
參考酒店
巴黎：ibis Clamart Paris Velizy/Ibis Budget Fresnes 3*或同級
法國小鎮：Charme Hotel Montbeliard Sud/Appart'City Confort Mulhouse 3*或同級
瑞士小鎮：Campus Sursee Seminarzentrum Ag/Hotel Alpenhof Kerns 3*或同級
因斯布魯克（奧地利小鎮）：Waldhotel Superior Seefeld Tirol/Hotel Olympia/Djakovic Kg Gasthof Ramona 3*或同級
D8意小Padova：Hotel Albatros Mestre/B&B Hotel Roy/MOVE HOTELS VENEZIA NORD 4*或同級
D9意小托斯卡納大區：Hotel La Magione/Siena：Hotel Ristorante Alcide 4*或同級
羅馬MERCURE ROMA WEST/Hotel Pineta Palace 4*或同級
取消約定
1.請您務必在簽證截止日前遞交簽證材料，簽證材料遞入領館后，如遇拒簽，我社將收取申根簽證費（含服務費）1200元/人；
2.報名后收取的機票定金5000元/人，如因游客自身原因取消，機票定金不退；
3.報名南航、法荷航線路，若游客出發前22天內取消，需收取全額機票款；
4.送簽前如因游客自身原因取消，我社除收取機位定金損失外，還需收取其他已經產生的實際損失?，如境外交通（如TGV、金色山口快車、歐洲之星、游輪、擺渡船等境外交通工具）及酒店費用；
5.送簽后出簽前，如游客自行取消、或因游客自身原因不能按照領館要求前往面試、導致無法出簽：若此時團組未出機票，我社將收取損失7000元/人；若此時團組已出機票，我社只能退回境外餐費和景點門票費（團隊機票/火車票/船票等交通工具的費用，不允許更改簽轉或退票）；
6.已獲簽證后，如游客自行取消（包括因同行的游客被拒簽而取消）：若此時團組未出機票，我社將收取損失7000元/人；若此時團組已出機票，我社只能退回境外餐費和景點門票費（團隊機票/火車票/船票等交通工具的費用，不允許更改簽轉或退票）；
7.簽證自理的游客，如在團組送簽后自行取消（包括因同行的游客被拒簽而取消），若此時團組未出機票，我社將收取損失費6000元/人；若此時團組已出機票，我社只能退回境外餐費和景點門票費（團隊機票/火車票/船票等交通工具的費用，不允許更改簽轉或退票）；
8.赴境外旅游通常會收取防滯留保證金，具體金額將根據游客實際情況而定；保證金金額會在送簽前與游客確認，如游客無法交納，機票訂金不予退回；如游客同意交納，但在出發前又拒絕交納或款項未能到帳的，我社將視為游客自行取消出團處理；
9.如游客持中華人民共和國護照因私護照以外的旅行證件或自備簽證參團，請務必自行確認該證件是否對目的地免簽、及跟團出境后團組返回時是否能夠再次進入中國境內；如因游客旅行證件的原因不能出入境的，損失由游客自理，我社將視為游客自行取消出團處理；
10.如游客持中華人民共和國護照因私護照無效或有效期不足6個月等原因造成無法出行的，損失由游客自理，我社將視為游客自行取消出團處理。

行程說明
1.本行程不接受孕婦、身體有重疾病、列入失信人名單的游客報名參團，如因自身狀況導致退團產生損失的，概由游客承擔，旅行社不承擔責任。
2.本社有權根據景點節假日休息時間調整行程游覽先后順序，但游覽內容不會減少，標準不會降低；但由于客觀因素限制確實無法安排的，本社將根據實際情況進行調整，敬請理解與配合；
3.行程景點實際游覽最短時間，以行程中標注時間為準；
4.歐洲冬季天黑時間較早，部分景點可能需要夜游，敬請諒解；
5.為利于行程合理安排，抵達當天直接開始游覽的團隊早餐將在飛機上用餐，行程均不含早餐，上午11點后（含11點）抵達的航班，行程均不含午餐；
6.根據國際航班團隊搭乘要求，團隊通常須提前4-4.5小時到達機場辦理登機手續，故國際段航班回程在當地下午17點前（含17點）、晚間23點前（含23點）起飛的，行程均不含午餐或晚餐；
7.行程中所列航班號、火車班次、客船班次及時間僅供參考，航空、火車、船公司會臨時就實際情況做出調整的可能；時間后綴+1是指第二天抵達。
注:本司保留對上述行程的最終解釋權，請以出發前確認行程為準，本司有權對上述行程次序、景點、航班及住宿地點作臨時修改、變動或更換，不再做預先通知，敬請諒解！
酒店說明
1.行程中所列酒店星級標準為當地酒店評定標準，不同于國內酒店星級評判標準，與國內相同星級的酒店規模、設施、服務上都有一定差距，且歐洲大部分特色酒店不參與星級評定；
2.如正值旅游旺季或歐洲各地展會舉行期間，部分酒店會距離市區較遠或調整至就近夜宿地，敬請理解；
3.按照歐洲酒店慣例，每標間可接待兩大人帶一個6歲以下兒.童（不占床），具體費用根據所報團隊情況而定；若一個大人帶一個6歲以下兒童參團，建議住一標間，以免給其他游客休息造成不便；一標間最多可接納一位不占床兒童；
4.酒店住宿若出現單男或單女，我司會按照報名先后的順序安排同性客人同住，若客人不接受此種方式或經協調最終不能安排的，客人須在出發前補交單房差入住單人房（歐洲的單人房一般指房間里面只有一張90厘米寬的床）。
交通說明
1.歐洲法律規定，司機開車時間不得超過8小時/天，每天必須有至少12小時休息；司機每行駛兩小時后必須休息20分鐘；
2.歐洲相關法律對于司機工作時間有嚴格的限制，如果游客有額外服務的要求而導致需要司機超時工作，需要征得司機的同意，同時要支付EUR50-200/小時的額外費用。請尊重并配合導游司機的工作，請勿遲到，以便行程的順利進行；
3.行程中所注明的城市間距離，僅供參考，視當地交通狀況進行調整；
4.因“不可抗逆的原因”所造成的意外事件如遇戰爭，天災及航空公司停運、破產、滯留，旅行社的工作人員會盡力協助團友解決問題，但由此造成的損失由游客自理。
門票說明
1.由于團隊行程中部分景點門票均為旅行社打包整體銷售，因此若您因自身原因未能游覽參觀的則視為自動放棄，費用恕不退還，敬請理解。
2.行程中未標注入內的景點均為外觀，入內參觀僅含景點首道門票。
用餐說明
1.如遇無法安排中餐的城市、餐廳不接待團隊用餐或用餐時間在高速公路休息站，將安排當地餐食或退餐費，所有餐食如自動放棄，費用恕不退還，敬請理解；
2.酒店房費已含次日早餐?，如自動放棄酒店安排的早餐，費用恕不退還，敬請理解。
退費說明
1.如遇天氣、戰爭、罷工、地震等人力不可抗力因素無法游覽，我社將按照旅行社協議，退還未游覽景點門票費用，但贈送項目費用恕不退還。敬請理解。
2.由于團隊行程中所有住宿、用車、餐食、景點門票等均為旅行社打包整體銷售，如因自身原因未能游覽參觀的或臨時自愿放棄游覽，費用恕不退還，敬請理解。
3.由于團隊機票為指定航線往返票，如因自身原因放棄回程，費用恕不退還，敬請理解。
簽證說明
歐盟從2015年10月12日起在全世界范圍內啟用生物指紋錄入系統，所有申根國家簽證的申請者，領事館將要求本人在指定時間前往當地目的地國家的簽證中心錄入指紋及拍照，請申請人在出團前45天內切勿遠行并配合領館的時間安排；
1.按照歐洲各國使館規定，參加歐洲團隊游客須隨團旅游，團進團出，不可探親訪友、進行商務活動等其他目的，同時保證不離團，純旅游是此次參團目的；
2.按照歐洲各國使館規定，所有辦理團隊簽證的客人均有可能被通知前往使館進行面試銷簽，面試銷簽關系到使館給予游客良好的記錄，游客請予以配合！一般使領館會在團隊回國前后決定面試銷簽名單，旅行社接到通知后，會電話通知游客，面試銷簽所產生的費用請游客自理；
3.按照歐洲各國使館規定，所有辦理團隊簽證的客人回國抵達機場時需將護照原件、全程登機牌交回領事館銷簽，屆時會有專人向游客收取，旅行社非常感謝游客的配合！
4.護照銷簽的時間取決于各領事館的工作進度，視淡旺季不同銷簽時間也不同，通常在15－30天左右不等，請游客在未結束銷簽前，建議先不要安排下一次出行，提前預訂交通、住宿費等，避免產生不必要的損失；
5.按照歐洲各國使館規定，在銷簽時會檢查游客的全程登機牌，并核對航班與姓名信息，如發生信息有誤請及時告知領隊及時補救。若因客人自身原因丟失、缺損登機牌或登機牌信息有誤，導致被領事館要求前往面試，費用自理。請務必保管好全程登機牌，以免造成不必要的損失；
6.按照歐洲各國使館規定，在銷簽時會檢查游客的護照歐盟離境章和回國入境章，如果沒有或者不清楚將會導致被領事館要求前往面試，費用自理。游客在回國過關后應注意檢查自己的護照入境章，如有缺失或不清楚及時發現要求重蓋，以免造成不必要的損失；
7.游客必須無條件配合歐洲領館的銷簽工作，否則有可能被記入國際游客黑名單而被限制入境；
8.持非中國公民護照或自備簽證的提示：
①非中國護照的團友參團請自行辦理簽證或自行確認是否免簽，并且確認持有多次進出中國的有效簽證；
②持香港、澳門特區護照參團的團友須同時持有并攜帶回鄉證出入境；
③持香港的CIDI（簽證身份書）或持中國護照同時擁有其他國家長居權的團友，請自備簽證后參團；
以上“簽證提示”僅供客人參考，是否符合免簽條件由客人根據該國使領館提供的信息予以確認，并按照相關指引自行負責出入境手續的辦理。
保險說明
1.我社已為游客購買旅游意外險，本司強烈建議游客根據個人情況，自行購買醫療或其他保險，以更全面保障游客利益；
2.旅游意外傷害險不包括游客自身攜帶疾病、舊病復發，且在出團日前180天內未經過治療的疾病（如心臟病復發、高血壓、糖尿病并發癥、移植手術復發、孕婦、精神病發作等）；
3.游客在簽訂旅游合同時應將實際身體情況告知旅行社，如個別游客患有傳染性疾病或危及他人健康之疾病，旅行社有權拒絕游客出團或終止游客隨團，所交費用按游客違約處理；
4.老年人特別說明：出境游長線舟車勞頓，為團友身體健康狀況考慮，80歲以上老人及其他身體條件不不太適宜長途飛行的團友，請權衡自身身體條件選擇參加的團隊，敬請理解；
5.65歲以上老人請提供健康證明并自行增加購買適合高齡游客參團的相應高額保險。為明確老年人身體健康狀況，請65歲老年人出團前簽署健康承諾函及需有親友的陪同下參團。
風險說明
1.境外游覽時游客應注意人身安全和財產安全。歐洲整體治安相對較好，但某些國家也存在治安隱患，尤其景區、酒店大堂、百貨公司、餐廳等游客聚集的地方更是偷竊行為多發地，游客務必隨同導游帶領并注意結伴而行，在游玩過程中，時刻注意自己隨身攜帶的物品安全；
2.乘坐交通工具時，現金、證件或貴重物品請務必隨身攜帶，不應放進托運行李內；外出旅游離開酒店及旅游車時，也請務必將現金、證件或貴重物品隨身攜帶。因為酒店不負責客人在客房中貴重物品安全，司機也不負責巴士上旅客貴重物品的安全，現金不屬于保險公司的受保范圍內；
3.因個人疏忽丟失任何財物（機票、護照、錢財、衣物等），旅游社將不負任何責任；并且不可以因此耽誤團組行程；
4.自由活動期間如果下海游泳或者從事與海有關聯的各種活動，要注意安全，切忌不可以逞強，以免出現生命危險；
5.旅行社原則上不會在行程中安排高風險項目，在自由活動期間請您慎重選擇參加諸如湖區游船、雪山活動、熱氣球、普車越野、摩托車駕駛、自駕車、蹦極、水上摩托、滑翔傘、沖浪、探險等高風險項目。
備注
1.此行程為旅游合同不可分割之部分，旅行社將嚴格按照行程執行；
2.在不減少任何景點的前提下，導游可根據境外情況做順序之調整，該調整不視為違約；
3.是否給予簽證、是否準予出、入境，為有關機關的行政權利。如因游客自身原因或因提供材料存在問題不能及時辦理簽證而影響行程的，以及被有關機關拒發簽證或不準出入境的，相關責任和費用由游客自行承擔。


自費旅游項目補充協議書
Self-funded tourism project supplement agreement

行程附件一：

團隊名稱：

團號：

歐洲各國都具有深厚的文化底蘊，以下推薦的自費項目都是各國的精華所在。您可以在自由活動期間，根據自己的喜好，自愿選擇自費項目，相信歐洲的自費活動會帶給您不同的體驗為豐富旅游者的娛樂活動及滿足不同旅行者的需求。
旅行社在不影響正常旅程行程安排的前提下，旅行社提供自費景點（娛樂）項目供旅游者自行選擇參加與否。根據《旅游法》第35條規定“旅行社安排另行付費旅游項目需是應旅游者要求或經雙方協商一致且不影響其他旅行社的行程安排”，因此在本次旅行過程，旅行社應旅游者（乙方）要求并經雙方協商一致，由甲方協助安排乙方參加自費旅游項目，雙方確認簽署本協議，具體約定如下：
1.自費項目參加與否，由旅游者根據自身需要和個人意志，自愿、自主決定，旅行社全程絕不強制參加自費項目；
2.此售價為20人以上成團的優惠價，如果人數不足20報價將會上漲，具體售價根據參加人數而上漲。或導游將取消自費活動的安排，請您諒解；
3.如達到自費項目相應的成行人數，且在時間、天氣等因素允許的前提下，旅行社予以安排。如因行程安排、天氣、景區臨時關閉等原因無法安排，請您理解；
4.自費項目為統一標價，簡要內容參見本補充協議的自費項目介紹，如您同意參加，須在境外自費項目列表上勾選并簽字確認。一旦發生糾紛，我社將把您簽字確認的副券作為處理依據；
5.請在選擇自費項目之前慎重考慮，一旦確認參加并付費后，導游將會進行預訂，費用產生后旅游者取消的，將無法退還您費用；若參加自費風味餐，以下價格不退正常團餐費用。

項目名稱 項目內容或特色 成行
人數 游覽
時間 價格/人
(大小同價)
巴黎
【巴黎深度游】（夜游） 聞名世界的巴黎，深度體驗巴黎這座城市，感受這場流動的盛宴，老而神秘的巴黎圣母院、俯瞰巴黎全景的蒙馬特高地，夜游巴黎圣母院、蒙馬特高地的圣心教堂、巴黎鐵塔夜景，全面且深度的游覽，讓您對巴黎的美留下永久的回憶！
含司機加班費、夜間進城費、租車費 20人 約120分鐘 90歐元
巴黎
【凡爾賽宮】 凡爾賽宮是法蘭西藝術的明珠，位于巴黎市郊，在路易十四時代修建。宮殿、花園壯觀精美，內部陳設和裝潢富藝術性。它是歐洲可以和北京故宮媲美的皇宮。
含團隊定位費、門票、中文講解費、車費、停車費、司機加班費（不含花園） 20人 約60分鐘 95歐元
巴黎
【盧浮宮專業講解】 無論內外都是美輪美奐的盧浮宮，坐落于塞納河畔北岸，其博物館地位位居世界四大博物館之首，這里有包括繪畫、雕塑等超過 40 萬件的藏品，專業講解將帶您領略精華的部分，讓您不走彎路的深入了解其珍貴的價值！
含講解費、預訂費、司導服務費 20人 約30分鐘 60歐元
巴黎
【巴黎歌劇院】 巴黎歌劇院是拿破侖三世的榮耀，歐洲同時也是世界上著名，美麗的歌劇院之一。無論外表還是內部都極盡壯觀，奢華。進入到歌劇院內部，追隨《虎口脫險》的腳步，體會《歌劇魅影》的場景，真正親身感受貴族們延續至今的社交場所，帶給您無與倫比的視覺盛宴。
含門票、車費、講解費、預訂費、導游服務費 20人 約60分鐘 80歐元
巴黎
【塞納河游船】 貫穿巴黎市中心的塞納河，兩岸建筑優雅華麗，無論是時尚文青的左岸或典雅精致的右岸都擁有無窮魅力。乘船漫游巴黎，置身經典電影中的浪漫場景，是來到巴黎不能錯過的體驗。游船時間約1小時，船上有中文講解。含預訂費、船票、車費、司機加班費 20人 約60分鐘 50歐元
巴黎
【紅磨坊歌舞表演】 1889 年紅磨坊歌舞廳在康康舞的樂聲中正式誕生，在距今 130多年歷史中，演出幾乎從未間斷，世界各國的眾多政要名流都曾欣賞過紅磨坊的歌舞表演。發展到今天，已經是集歌舞表演、雜技、脫口秀于一體、以舞蹈為主的綜合性藝術演出！古典，美感，震撼，布景場面宏大，節目扣人心弦，令人嘆為觀止。
含專車接送費、門票費、預訂費、夜總會服務生小費、香檳 20人 約135分鐘 260歐元
瑞士
【阿爾卑斯雪山】 瑞士的阿爾卑斯山，被暢銷旅游書《孤獨星球》評為一生之中必去的地方之一。是人人都夢想能來的夢想之地！登上阿爾卑斯山頂，俯瞰如詩如畫的山村小鎮、俊俏的山川風光，藍天、白云以及濃墨重彩的山林都在您的眼前！這里沒有歷史，只有令人窒息的美，征服桀驁不馴的阿爾卑斯山，人生的滿足感油然而生！含上下山交通、車費、 停車費、司導服務費 20人 約150分鐘 140歐元
瑞士
【黃金列車】 乘坐歐洲知名的觀光列車——金色山口列車，集中了瑞士秀美的風景，您可以縱覽瑞士的湖光山色！瑞士那迷人的，令人窒息的山景和湖景一定讓您流連忘返，隨手一張照片，都可以作為精美的明信片！
含列車車票、預定費、司導服務費 20人 約110分鐘 140歐元
瑞士
【伯爾尼】 伯爾尼是瑞士的首都，聯邦政府與議會設在此處，各國大使館及一些國際機構聚集于此。伯爾尼的老城直到現在仍然完整地保留著之前的建筑風貌，并已被聯合國教科文組織列入《世界文化遺產名錄》。
含車費、停車費、司導服務費 20人 約60分鐘 70歐元
琉森
【琉森湖游船】 古代瑞士的首都琉森，環抱于阿爾卑斯山心臟位置，這里有瑞士境內較大-天鵝湖。北岸是美輪美奐的瑞吉雪山，岸則是連綿起伏的皮拉圖斯雪山，配合沿岸城市和村莊的美麗風景，登山和游湖，是來到瑞士的兩個必玩項目！欣賞其詩意的自然美景。
含車費、停車費、船票、司導服務費 20人 約45分鐘 70歐元
威尼斯
【黃金運河游船】 威尼斯是世界上一座沒有陸地交通的城市，所有的交通工具都是船。黃金大運河是威尼斯的精華景區，乘坐電影007場景中的游艇，穿越震撼的黃金大運河，途徑280多個貴族宮殿，包括馬可波羅的故居，茜茜公主的故居，領略莎士比亞巨著《威尼斯商人》中的里亞托橋，感受東西方文明在這里的碰撞！
含船票、預訂費、司導服務費 20人 約40分鐘 80歐元
羅馬
【羅馬深度游】 羅馬是世界文化的發祥地之一，沉淀了數千年的歷史遺跡，有著豐富的文化遺產，自古以來一直是歷代王朝的國都，綻放出了傲人的光芒！我們沿著《羅馬假日》的腳步，參觀威尼斯廣場、祖國祭壇，祖國祭壇、許愿池、萬神殿(外觀）、西班牙廣場等，感受這座古城的博大精深！含車費、停車費、司導服務費 20人 約60分鐘 100歐元
比薩
【比薩古城】 距今 850 年的世界文化遺產——比薩斜塔。她奇特的傾斜，一直吸引著無數的游客前往一覽她的風采！
比薩斜塔因伽利略在此做自由落體試驗而為人津津樂道，斜塔傾斜5米，舉世稱奇。奇跡廣場上散布著比薩大教堂、洗禮堂、墓園、斜塔（外觀）。
含車費、停車費、入城費、司導服務費 20人 約60分鐘 80歐元
特色餐 項目內容或特色 成行
人數 價格/人
(大小同價)
意大利
【T骨牛排餐】 品嘗正宗的意大利T骨牛排，意大利肉醬面，主菜，提拉米蘇冰淇淋，意大利葡萄酒。含餐費、服務費、預訂費（正餐費用已扣除） 20人 90歐元
巴黎
【法式海鮮大餐】 享受法式海鮮饕餮盛宴，讓美食愛好者們不虛此行！含餐費、預定費、司機導游加班費（正餐費用已扣除） 20人 90歐元
德國
【豬肘啤酒餐】 “到德國必吃的一道菜”，在德國人心目中也是德意志傳統廚藝中的經典項目之一。含車費、停車費、預訂費、特色餐+啤酒、司導游服務費（正餐費用已扣除） 20人 75歐元
我已閱讀并充分理解以上所有內容，并愿意在友好、平等、自愿的情況下確認：
旅行社已就上述行程中自由活動期間可以推薦的另付費項目及相關內容、價格和風險對我進行了全面的告知、提醒。我經慎重考慮后，自愿參加上述另付費項目，旅行社并無強迫。我承諾將按照導游提醒參加另付費項目，并遵循旅行社的提示理性消費、注意自身人身財產安全。如因自身原因取消或因旅行社不能控制因素無法安排的，對旅行社予以理解。
我同意《另付費旅游項目補充協議書》作為雙方簽署的旅游合同不可分割的組成部分。

旅游者確認簽字：__________________
簽字日期：____________________



購物補充協議書
Shopping supplement agreement

行程附件二：
經旅游者與旅行社雙方充分協商，就本次旅游的購物場所達成一致，旅游者自愿簽署本補充協議。
1.歐洲各國對商品定價都有嚴格管理，同一國家內同樣商品不會有較大價差。但各國之間會存在差別，請您仔細做好攻略后謹慎購買。以下推薦商店也是當地人購物場所，不排除某些商品出現略小價差現象，請您自行甄選，我們無法承擔退換差價的責任；
2.由旅游者根據自身需要和個人意志，自愿、自主決定購物行為，旅行社全程絕不強制購物；
3.歐洲法律規定：購物金額低于1000歐元以內可支付現金,超出1000歐元以上金額需用信用卡或旅行支票等支付。如果您此次出行有購物需求，請攜帶VISA、MASTER的信用卡；
4.游客在本補充協議約定的購物場所購買的商品，非商品質量問題，旅行社不協助退換；
5.游客自行前往非本補充協議中的購物場所購買的商品，旅行社不承擔任何責任；
6.如遇不可抗力（天氣、罷工、政府行為等）或其他旅行社已盡合理注意義務仍不能避免的事件（公共交通延誤或取消、交通堵塞、重大禮賓等）。 為保證景點正常游覽，旅行社可能根據實際需要減少本補充說明約定的購物場所，敬請游客諒解；
7.游客在境外旅游期間請務必謹慎看護好個人財產，請隨團一起活動，隨時留心身邊的狀況。一旦發生遺失或被盜我們無法為您做出相應的補償。導游將積極協助您辦理報案等相關事宜（請不要將貴重物品單獨遺留在以下地方：托運的行李中，大巴車上，酒店房間。）；
8.如行程中涉及到以下地點：百貨公司，免稅店，奧特萊斯，名品專賣店不屬于針對旅游團隊的購物場所，所以并不在《旅游法》法規限制的購物場所；
9.旅行社不指定具體購物場所，購物屬于您個人行為，您在購買商品時請仔細檢查商品質量。權衡產品價值切勿跟風購物。若在回國后發現質量，或品質等相關問題，無論退貨或退款，手續非常繁瑣。我們不能承諾您一定可以得到您滿意的結果；
10.購物刷卡手續費已有銀行收取不能退還，如退貨時發生手續費由旅游者承擔；
11.退稅是歐盟對非歐盟游客在歐洲購物的優惠政策，整個退稅手續及流程均由歐洲國家控制，經常會出現退稅不成功、稅單郵遞過程中丟失導致無法退稅等問題，我們會負責協調處理，但無法承擔任何賠償；
12.另外游客未在旅游團指定商店購物造成未能退稅，旅行社不承擔任何責任；
13.導游協助貴賓辦理退稅手續，導游告知退稅流程、注意事項及稅單的正確填寫。但是如果因為旅游者個人問題（如沒有仔細聽講、沒有按照流程操作、沒有按照流程郵寄稅單）或者客觀原因（如遇到海關退稅部門臨時休息、海關臨時更改流程、稅單在郵寄過程中發生問題商家沒有收到稅單等）在退稅過程中出現錯誤，導致您被扣款、無法退錢、退稅金額有所出入等情況，旅行社和導游僅能協助您積極處理，我社無法承擔相關責任，敬請諒解。
14.任何一種退稅方式都存在風險，我社導游會協助您辦理退稅，但是是否退稅成功并不取決于導游或者旅行社，以及購物店，而是當地的退稅公司按他們的法規來操作，任何單位或個人不能做出保證。
城市 商店名稱 售賣商品 停留時間
巴黎 免稅店 香水、化妝品、首飾、手表、皮具等 約60分鐘
我已閱讀并充分理解以上所有內容，并愿意在友好、平等、自愿的情況下確認：
旅行社已就上述商店的特色、旅游者自愿購物、購物退稅事宜及相關風險對我進行了全面的告知、提醒。我經慎重考慮后，自愿前往上述購物場所購買商品，旅行社并無強迫。我承諾將按照導游提醒辦理退稅事宜，并遵循旅行社的提示理性消費、注意保留購物單據、注意自身人身財產安全、充分理解退稅相關事宜的最終解釋權歸歐盟國退稅公司、稅務局及海關所有，旅行社及導游無權干涉其決定。如不能獲得當地的退稅，我將自行承擔相關的損失。
我同意《購物補充協議書》作為雙方簽署的旅游合同不可分割的組成部分。

旅游者確認簽字：
簽字日期：